আইনি নথি

96bd9-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 96bd9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে তার সবিস্তার বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

96bd9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 96bd9-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন হয়েছেন এবং সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জন করা হতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

96bd9 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিভিন্ন বিভাগ বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ন্যূনতম ২১ বছর)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা সংগ্রহ করি:

  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
  • ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আমাদের সেবার মান উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
  • লগইন সময় ও কার্যক্রমের লগ

গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা রেকর্ড করি:

  • খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
  • বেট করা পরিমাণ ও সময়
  • বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
  • সেশনের দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রম

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

96bd9 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 96bd9 কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও পুরস্কার প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা দিতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং উত্তোলনের ন্যূনতম ৳৫০০ — এই সীমাগুলো কার্যকর করতেও তথ্য ব্যবহার হয়।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করব।

২.৩ বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। আপনার জন্ম তারিখের তথ্য এই বয়স যাচাইয়ের জন্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

২.৫ বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন

96bd9-এর সেবার মান ক্রমাগত উন্নত করতে আমরা সামগ্রিক ও বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ করি। কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় এমন তথ্য এই বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হয় না।

৩. তথ্য শেয়ার করার নীতি

96bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৩.২ গেম প্রদানকারীরা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারী রয়েছে। ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে এবং গেম সংক্রান্ত লেনদেন পরিচালনা করতে সীমিত পরিমাণ গেমিং ডেটা এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করার যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

96bd9-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে হস্তান্তরিত পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

96bd9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি।

পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেমে ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ চলে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিরীক্ষিত হয়।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ করি: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যদের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং অননুমোদিত কার্যক্রম দেখলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

96bd9 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি বর্ণনা করা হলো।

৫.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৫.২ লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

৫.৩ গেমিং লগ

গেমিং কার্যক্রমের লগ এবং ফলাফল বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হয়।

৫.৪ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা অসম্পূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

96bd9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কিত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি প্রতিলিপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি সেগুলো সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিরাপদ সেবার জন্য অপরিহার্য।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা প্রভাবিত হতে পারে।

বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত অপরিহার্য বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার মধ্যে থেকে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

96bd9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

৮. তৃতীয় পক্ষের নীতি

96bd9-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

pKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদন করার সময় এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব ডেটা নীতি প্রযোজ্য হয়। 96bd9 তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নয়।

৯. নীতি পরিবর্তন

96bd9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে (যেখানে প্রযোজ্য)
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

96bd9 সহায়তা দল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
ইমেইল
[email protected]
ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।

এই নীতিটি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণটি কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।